ご利用ガイド

ご注文方法

購入ご希望の商品ページで「カートへ入れる」ボタンをクリックします。
商品の仕様・数量など、カートの中身を確認します。
「レジへ進む」ボタンをクリックします。
お名前やお届け先、決済方法、ラッピングの希望などを入力します。
「注文する」ボタンを押します。
ご注文内容の控えが、ご登録いただいたメールアドレスに自動送信されます。
ご注文を確認後、振り込み口座などの情報を含めた確認メールが届きます。
商品の発送準備ができましたら、お知らせメールが届きます。
ご注文から3～5営業日程度で商品が到着します。

ご注文完了後、サーバーから「ご注文確認メール(自動配信)」が届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがあるか、携帯電話のアドレスの場合、迷惑メール設定によりメールが受信されていない可能性があります。お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
その際、お名前と、携帯電話以外のメールアドレスをご明記くださいませ。
ラッピングについて、一部有料のラッピングや対象外商品がある場合がございます。ご注意くださいませ。
最短でのお届けをご希望の場合は、日付を入れずに「可能な最短時間帯」をお選びくださいませ。
銀行振込を選択された場合、ご入金確認後の発送となります。

配送方法・送料について

ヤマト運輸でのお届けになります。（税抜）
北海道：1,150円
青森県／秋田県／岩手県／山形県／宮城県／福島県／東京都／千葉県／神奈川県／埼玉県／茨城県／群馬県／栃木県／山梨県新潟県／長野県： 850円
愛知県／三重県／岐阜県／静岡県／石川県／福井県／富山県：950円
大阪府／奈良県／和歌山県／兵庫県／京都府／滋賀県／：1,050円
広島県／岡山県／島根県／山口県／鳥取県：1,250円
香川県／愛媛県／高知県／徳島県：1,350円
福岡県／佐賀県／大分県／長崎県／熊本県／宮崎県／鹿児島県：1,450円
沖縄県：2,450円

クール便は別途クール料金200円（税抜）がかかります。
離島の場合、別途離島中継料が発生する場合がございます。その際は商品発送前に必ずご連絡させて頂きます。

お届け日について

在庫のある商品は通常、ご決済の3～5営業日程度でお届けします。

ただし混雑時はこれに限らず出荷準備にお時間をいただく場合がございますので、ご理解くださいますようお願いいたします。
ご注文後に、欠品が判明した商品に関しましては別途ご連絡を差し上げます。
配達の日数について、詳しくはヤマト運輸のホームページをご確認ください。

支払い方法について

やますけ農園Webモールでは、3通りのお支払い方法をご用意しています。

1. クレジットカード決済

VISA・DINERS・MASTERのロゴマークのあるカードがご利用可能です。代金は各カード会社の会員規則に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
お引き落としに関する詳細は各カード発行会社様に直接ご確認ください。

2. 銀行振込（先払い）

ご注文完了後に送信される確認メール内に記載されている下記お振込口座番号にお振り込みいただく決済方式です。

【楽天銀行】
支店名: オペラ支店　店番: 205
普通口座
口座番号: 5008690
口座名義人: やますけ農園　山口英則

【ジャパンネット銀行】
支店名: すずめ支店　店番: 002
普通口座
口座番号: 3166918
口座名義人: やますけ農園　山口英則

【ゆうちょ銀行】
支店名: 八二八支店　店番: 828
普通口座
口座番号: 1441181
口座名義人: 山口英則

振込手数料はお客様のご負担となります。
ご注文者さまとお振込ご名義が異なる場合は、お振込ご名義の確認を行っております。あらかじめ、備考欄にご申告いただくか、メールにてご名義をフルネームでご連絡くださいませ。
ご注文日から1週間以内にお振込ください。1週間以上お振込確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

3. 代金引換

1万円未満: 300円　/　1万円～3万円未満: 400円　/　3万円～10万円未満: 600円　/　10万円～30万円未満: 1,000円　※価格は税別

代金引換とは

宅配業者がお届け先に商品を配送した際にその場で代金を回収します。商品と引き換えに商品の代金（配送料・手数料などを含む）をお支払いください。

代金引換の注意事項

1回の配送につき、30万円（税込）以上のご注文では代金引換をご利用できません。
代金引換はお荷物の受取人様に代金をお支払いいただく方法ですので、ギフトを直送でご注文されたりなど、ご注文いただいたお客様と受取人様が異なる場合には、充分お気をつけください。
代金引換でお送りした商品は、発送後、転送ができません。
代金引換でお送りした商品は、保管期限が1週間となります。お受取予定日が少し先の場合、弊社にて商品を保管しご希望日直前に発送させていただきます。
保管期限を超えた商品が弊社に戻ってきた場合、再送させていただきますので、改めてお受取日をご指定くださいませ。その場合、最初の発送時の送料、返送送料、再配送にかかる送料と代引手数料をご負担いただきます。
お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物がお受け取りいただけず、返品扱いとなってしまった場合、理由にかかわらず、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

返品・キャンセルについて

商品の発送前でしたら、キャンセル・注文内容の変更を承ることが可能でございます。
まずはメールまたはお電話でお問い合わせください。その場合、（ご注文番号・お名前・その詳細）についてお知らせください。
返品をご希望の場合は商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。お届けから8日間以上過ぎますと、返品につきましてはご相談を承りかねますことをご了承くださいませ。

返品期限

商品到着後７日以内とさせていただきます。

返品送料

お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

商品に不備があった場合

破損の場合
まずは、管轄のヤマト運輸さんへご連絡をお願いします。
弊社にはヤマト運輸さん経由で連絡が来ますので、速やかに破損状況に応じた対応をいたします。
品質不良・誤納の場合
速やかに代替品発送・返金・ポイント付与等にて対応させていただきます。商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
生鮮食品のため、お客様都合による商品の返品・交換はお受けしておりません。ご了承ください。